Politique de retours
Nous vous proposons une Garantie 100% Satisfait ou Remboursé sur tous nos produits. Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute sérénité.
1. VOUS N'AVEZ PAS ENCORE REÇU VOTRE COLIS
Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 9 jours ouvrés en Europe (excepté pour les Bouteilles et Crop tops ayant 8 à 12 jours ouvrés de délais de livraison). Cela inclue le délai de traitement, de préparation, d'expédition et de livraison de la commande.
Si vous ne recevez pas votre colis sous 20 jours ouvrés, envoyez nous un mail à contact.scubalibre@gmail.com pour nous signaler la commande non reçue.
Tous nos colis sont envoyés avec un numéro de suivi, nous pourrons donc rapidement résoudre la situation.
2. VOUS AVEZ REÇU VOTRE ARTICLE MAIS VOUS N'EN ÊTES PAS SATISFAIT OU VOUS SOUHAITEZ EFFECTUER UN ÉCHANGE
Notre mission première est de vous faire plaisir !
Vous pouvez nous retourner votre article jusqu'à 14 jours après réception de votre colis.
- Contactez le service client à contact.scubalibre@gmail.com pour prévenir que vous allez effectuer un retour (précisez la nature de votre retour).
- Envoyez votre / vos article(s) à l'adresse que nous vous communiquerons par mail.
- Après réception et vérification, nous vous rembourserons le montant total de votre achat sous forme bons d'achats ou remboursement intégral selon votre souhait.
Dans le cadre d'un échange, nous vous renverrons les produits demandés.
Les frais de retour restent à votre charge.
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